Pinigų grąžinimo politika
📦 Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
Taikome 14 darbo dienų grąžinimo politiką, kuri reiškia, kad per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo galite pateikti prekės grąžinimo prašymą.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote – nedėvėta ir nenaudota, su etiketėmis bei originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pateikti pirkimo įrodymą (kvitą arba užsakymo patvirtinimą).
Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, susisiekite su mumis el. paštu: info.froutfit@gmail.com
Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime jums instrukcijas, kaip ir kur siųsti siuntą. Prekės, išsiųstos be išankstinio suderinimo, nebus priimamos.
Dėl bet kokių klausimų galite susisiekti su mumis el. paštu: info.froutfit@gmail.com
Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, nedelsdami jį patikrinkite. Jei prekė yra pažeista, brokuota arba gavote ne tą prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau, kad galėtume išspręsti problemą.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikrų rūšių prekių grąžinti negalima:
- greitai gendančių prekių
- individualiai pagamintų ar personalizuotų produktų
- asmeninės higienos prekių (jei buvo naudotos)
Taip pat nepriimame grąžinamų išpardavimo prekių ir dovanų kortelių.
Keitimas
Jei norite pakeisti prekę, rekomenduojame pirmiausia grąžinti turimą prekę, o po to pateikti naują užsakymą.
Europos Sąjungos 14 darbo dienų teisė atsisakyti sutarties
Pagal Europos Sąjungos teisę turite teisę per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo be jokios priežasties. Prekė turi būti nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, informuosime jus apie sprendimą. Jei grąžinimas bus patvirtintas, pinigai bus grąžinti per 5-10 darbo dienų į tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudota perkant.
Atkreipkite dėmesį, kad bankas ar mokėjimo paslaugų teikėjas gali papildomai užtrukti apdorodamas grąžinimą.
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 14 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu: info.froutfit@gmail.com